Не дать человеку готовый ответ, а помочь увидеть собственное решение
Работа строится не вокруг универсальных советов, а вокруг конкретной ситуации человека, его логики решений и реальных обстоятельств.
Отделить происходящее от прогнозов, страхов и предположений.
Определить настоящую задачу
Понять, какой вопрос действительно требует решения.
Обнаружить повторяющийся сценарий
Увидеть логику, которая снова приводит к похожему результату.
Перевести решение в действия
Определить конкретные шаги и критерии результата.